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绿云成立于2010年,是国内领先的大住宿业数字生态服务商,创始团队有超过30年的酒店信息化经验和先进技术背景,专注于酒店、大住宿、大文旅行业数字化的研发、运维和营销服务。截至目前,绿云已服务中国酒店集团50强中一半以上的客户,签约酒店数近30000家。
当前,酒店行业竞争与日俱增,加速数字化运营转型成为创新增长的竞争核心。但在酒店实际工作中,因各业务系统相对独立,部门间习惯线下沟通,存在协同不及时、效率低情况;同时内控审计多为事后管理,还有部分酒店业务尚未实现“无纸化”运营,极易导致流程审批无法追踪、风险漏洞等管理问题。
依托钉钉的底座能力和“酷应用”等产品形态,“酒店钉”用数字化思维对酒店业务系统进行再造与重组,聚焦酒店运营、公司管理、业主加盟等专属场景,为酒店经营提供高效协同的一站式管理平台。
相较于行业传统管理系统,绿云各业务系统与钉钉底座能力深度融合,将基层服务人员、管理层与客人链接起来,实现组织与业务管理“两手抓”。以“酒店钉”的移动工作台为例,酒店经营数据可通过酷应用直接发送到管理群,帮助管理者轻松做到“心中有数”;在客房服务、宴会管理等运营场景,工作人员的排班、考勤、协作进度一目了然,消除信息差,既方便负责人快速决策,也让一线人员精准协作。此外,通过酒店“智慧住”产品,前台服务人员可通过入住服务应用及时为客人提供更高效的服务;设备管理应用将自动采集设备使用状态,并通过钉钉群消息反馈给相关负责人。“酒店钉”可全方位提升酒店的运营效率,以管理流程线上化、数字化带动业务的创新增长。
绿云首席发展官施贝遐表示,“作为国内领先的新生产力工具,钉钉在产品和研发实力方面具有巨大优势。我们很高兴能与钉钉携手共建‘酒店钉’,结合钉钉统一底座能力和绿云行业能力,为酒店行业提供全场景数字化解决方案。”
“‘开放’是钉钉的重要战略方向”,钉钉资深总监贾伟表示,“绿云作为大住宿业领先的数字生态服务商,在行业已沉淀多年的实践经验。我们期待一起创造全局增量,为酒店行业数字化发展注入新活力。”
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